2.1. Zakres umowy
Wszystkie zakupy dokonywane przez dalmeron.com w ramach marki dalmeron są objęte niniejszym regulaminem, stanowiącym element stosunku prawnego pomiędzy kupującym a sprzedawcą.
Złożenie zamówienia oznacza przyjęcie warunków regulaminu.
Za konsumenta uważa się osobę nabywającą towar poza zakresem własnej działalności gospodarczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej.
Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenckie wynikające z przepisów właściwych dla Polski, Unii Europejskiej i innych mających zastosowanie systemów prawnych pozostają nienaruszone.
2.2. Dane sprzedawcy do kontaktu
Marka: dalmeron
Serwis internetowy: dalmeron.com
Adres poczty elektronicznej: shophelp@dalmeron.com
Numer telefonu: +1（636）843 1856
Adres: ul. Legends View Drive 918, Eureka, Missouri 63025, Stany Zjednoczone
2.3. Oferta produktów oraz oznaczenie należności
Opis i istotne parametry danego towaru znajdują się na stronie jego oferty.
O zakresie zakupu rozstrzygają wskazane przy produkcie informacje, konfiguracja i cena aktualne w momencie przekazania zamówienia.
Zdjęcia pełnią funkcję poglądową; drobne odmienności barwy, rysunku materiału naturalnego lub wykończenia nie znoszą uprawnień przysługujących przy niezgodności towaru z opisem albo umową.
Kwoty sprzedaży podawane są w euro (€), z uwzględnieniem należnych podatków, chyba że inne zasady podatkowe jednoznacznie przedstawiono przed zakupem.
Opłaty transportowe oraz pozostałe mające zastosowanie koszty występują osobno w rozliczeniu przed złożeniem zamówienia.
2.4. Składanie zamówień i chwila zawarcia umowy
Prezentacja artykułów zachęca do przekazania propozycji zakupu, lecz sama nie stanowi wiążącej oferty sprzedawcy.
Na etapie podsumowania można sprawdzić wybrane towary, wartość płatności i koszty dostawy oraz poprawić pomyłki.
Użycie końcowego przycisku wyrażającego obowiązek zapłaty stanowi wiążącą propozycję kupna przedstawioną przez klienta.
Samoczynne powiadomienie o zarejestrowaniu zamówienia nie musi oznaczać jego akceptacji.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania wyraźnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia bądź potwierdzenia wysłania towaru, w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.
W uzasadnionych przypadkach, np. braku towaru, odmowy autoryzacji płatności, niepełnych danych doręczenia lub uzasadnionego podejrzenia oszustwa, zamówienie może nie zostać przyjęte.
Jeśli płatność za odrzucone zamówienie została już pobrana, następuje jej zwrot tą samą drogą, chyba że kupujący uzgodni inne rozwiązanie.
2.5. Zasady uiszczania płatności
O faktycznej dostępności instrumentów płatniczych rozstrzyga ich prezentacja w kasie internetowej.
Należność jest pobierana wyłącznie przy użyciu wybranej i autoryzowanej metody.
Osoba dokonująca transakcji powinna być uprawniona do posługiwania się danym środkiem płatniczym.
Odmowa zgody na obciążenie albo późniejsze cofnięcie transakcji może skutkować wstrzymaniem realizacji, z zachowaniem praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2.6. Realizacja przewozu
Przygotowanie zakupów jest uzależnione od uzyskania autoryzacji płatności.
Dostawy dotyczą tylko Polski.
Zwykle całe doręczenie trwa około 6–12 dni roboczych, chyba że strona konkretnego produktu, ekran płatności lub potwierdzenie zamówienia przewiduje inny termin.
Standardowa dostawa wynosi 8,50 € dla wartości produktów poniżej 156,50 €; przy wartości od 156,50 € jest bezpłatna.
Ostateczne informacje o opłacie i przewidywanym terminie widoczne są przed wysłaniem zamówienia.
Działania przewoźników, odprawy celne, siła wyższa i inne okoliczności poza rozsądną kontrolą sprzedawcy mogą wpływać na faktyczny czas przewozu.
O istotnym opóźnieniu klient jest informowany po uzyskaniu informacji o nim; ustawowe terminy i środki ochrony przy opóźnieniu nadal obowiązują.
2.7. Rezygnacja z realizacji przed nadaniem
Zlecenie anulowania może zostać rozpatrzone, dopóki nie rozpoczęto nieodwracalnych działań związanych z realizacją ani przewozu.
Wnioski należy przekazywać na shophelp@dalmeron.com.
Po sprawdzeniu stanu zamówienia klient otrzymuje informację o możliwości zatrzymania realizacji.
Samo zgłoszenie nie zatrzymuje procesu, jeżeli paczka znajduje się już u przewoźnika lub zakończenie przygotowania jest niemożliwe.
Po nadaniu pozostają dostępne ustawowe prawo odstąpienia i inne uprawnienia konsumenta.
2.8. Odstąpienie od zakupu i rozliczenie zwrotu
Konsument może bez wskazywania powodu powiadomić o odstąpieniu od umowy na odległość w ustawowym terminie, co do zasady 14 dni od wejścia w fizyczne posiadanie towaru przez niego lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Przy kilku przesyłkach z jednego zamówienia termin liczy się od otrzymania ostatniej sztuki, jeśli wymagają tego przepisy.
Jednoznaczne oświadczenie przesyła się przed upływem terminu na shophelp@dalmeron.com.
Po zgłoszeniu towar należy odesłać w czasie wynikającym z prawa, bez zbędnej zwłoki.
Jeśli przed zakupem podano informację o bezpośrednim koszcie odesłania produktu wolnego od wad, koszt i samodzielne zorganizowanie przewozu spoczywają na kliencie.
W miarę możliwości zwrot obejmuje otrzymane wyposażenie, instrukcje i opakowania.
Odpowiedzialność za spadek wartości jest ograniczona do skutków używania wykraczającego poza sprawdzenie rodzaju, cech i działania rzeczy.
Zwrot płatności następuje tą samą metodą, chyba że bez dodatkowych kosztów uzgodniono inaczej.
W dozwolonym prawem zakresie sprzedawca może wstrzymać wypłatę do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od zdarzenia wcześniejszego.
Nie podlegają zwrotowi, w ustawowych granicach, dopłaty za droższą niż najtańsza oferowana standardowa metoda pierwotnego doręczenia.
Wyłączenia prawa odstąpienia mają zastosowanie tylko w przypadkach ustawowych, przedstawionych klientowi przed zakupem.
2.9. Nieprawidłowy, uszkodzony albo niekompletny towar
W razie wad, szkód, brakujących elementów lub otrzymania innego artykułu należy zgłosić problem, podając numer zakupu i, w rozsądnie możliwym zakresie, zdjęcia lub inne pomocne dane.
Brak fotografii nie powoduje sam przez się utraty roszczeń.
Zależnie od przesłanek ustawowych możliwe są naprawa, wymiana, obniżka ceny albo rozwiązanie umowy.
Niezbędne koszty wykonywania uprawnień związanych z niezgodnością obciążającą sprzedawcę nie są przerzucane na konsumenta.
Ochrona ustawowa dotycząca zgodności rzeczy z umową oraz inne bezwzględnie przysługujące prawa pozostają w mocy.
2.10. Dane osobowe
Informacje o klientach wykorzystuje się w niezbędnym zakresie do rejestracji i wykonania zamówień, obsługi rozliczeń, organizacji transportu, kontaktów serwisowych, zwalczania nadużyć oraz wykonania obowiązków prawnych i księgowych.
Pozostałe zasady opisuje Polityka prywatności na dalmeron.com, z uwzględnieniem właściwych regulacji o ochronie danych, w tym RODO, gdy znajduje zastosowanie.
2.11. Prawo, ochrona kupującego i rozstrzyganie sporów
Do regulaminu oraz umów sprzedaży za pośrednictwem dalmeron.com stosuje się prawo polskie.
Taki wybór nie wyłącza ochrony bezwzględnie przysługującej konsumentowi na mocy regulacji kraju jego zwykłego pobytu, jeżeli te przepisy byłyby właściwe bez wyboru prawa.
W zakresie wynikającym z reguł kolizyjnych zachowują zastosowanie obowiązkowe regulacje Polski, Unii Europejskiej i państwa stałego pobytu konsumenta.
W sporach z konsumentem właściwość sądu wyznaczają przepisy, których strony nie mogą uchylić umową.
Kupujący może skierować sprawę do sądu miejsca swego zamieszkania, sądu miejsca zamieszkania lub siedziby sprzedawcy bądź innego właściwego sądu, jeżeli wynika to z właściwych norm.
Powództwo sprzedawcy przeciwko konsumentowi podlega co do zasady sądowi miejsca zamieszkania konsumenta, z ustawowo dopuszczonymi odstępstwami lub ważnym porozumieniem zawartym po powstaniu sporu.
Gdy konsument mieszka w Polsce, nie można wyłączyć właściwości sądu jego miejsca zamieszkania, jeżeli przepisy nadają jej charakter wyłączny.
Żaden zapis wskazujący inne forum nie ogranicza uprawnień niepodlegających wyłączeniu.
Kontakt w sprawie polubownego rozstrzygnięcia jest dobrowolny i nie jest warunkiem wystąpienia do sądu.
2.12. Zakres odpowiedzialności i nowe brzmienia regulaminu
Odpowiedzialność sprzedawcy wynika z właściwych przepisów; regulamin nie znosi jej tam, gdzie jest to niedopuszczalne, w szczególności w związku z ustawową zgodnością towaru, szkodami wywołanymi przez produkty wadliwe i innymi obowiązkowymi prawami kupujących.
Zmiany regulaminu z przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych mogą odnosić się do zamówień składanych w przyszłości, bez wstecznego wpływu na już zawarte umowy.
O ich treści rozstrzyga wersja obowiązująca przy zawarciu konkretnej umowy.
Datę ostatniej aktualizacji umieszcza się na początku dokumentu.
2.13. Korespondencja
W sprawach zamówień, zapłaty, wysyłki, odstąpienia, reklamacji i zwrotów:
Marka: dalmeron
Strona: dalmeron.com
E-mail: shophelp@dalmeron.com
Telefon: +1（636）843 1856
Adres: ul. Legends View Drive 918, Eureka, Missouri 63025, Stany Zjednoczone