3.1. Zakres i podmiot odpowiedzialny
Podmiot prowadzący serwis dalmeron.com pod marką dalmeron, z adresem ul. Legends View Drive 918, Eureka, Missouri 63025, Stany Zjednoczone, działa jako administrator danych osobowych pozyskiwanych przez witrynę.
Niniejszy dokument obejmuje sposoby pozyskiwania, wykorzystywania, udostępniania, ochrony i przechowywania danych podczas przeglądania stron, składania zamówień, płatności, doręczeń, korespondencji i działań promocyjnych.
Stosuje się RODO (rozporządzenie UE 2016/679) oraz inne odpowiednie regulacje ochrony danych.
3.2. Rodzaje informacji i sposoby ich uzyskiwania
Przetwarzane mogą być imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, historia zakupów, informacje o zamówieniach i płatnościach, szczegóły wymagane do transportu, adres IP, dane przeglądarki i urządzenia, sposób korzystania z serwisu, treść zgłoszeń obsługowych, preferencje dotyczące plików cookie oraz zapis udzielonych zgód.
Dane pochodzą między innymi z formularzy zakupowych, kont, technologii cookie, dzienników serwera i narzędzi o podobnym przeznaczeniu.
Serwis nie żąda celowo szczególnych kategorii danych w rozumieniu art. 9 RODO; nie należy przekazywać niepotrzebnych informacji wrażliwych poprzez formularze lub wiadomości.
3.3. Cele operacji i osoby otrzymujące dane
Dane służą przyjmowaniu i wykonywaniu zamówień, realizacji płatności, obsłudze dostaw, zwrotów i refundacji, komunikowaniu informacji o usługach, rozpatrywaniu zapytań, utrzymaniu działania technicznego serwisu, analizie i ulepszaniu funkcji, ochronie przed oszustwem i nadużyciami, wykonywaniu obowiązków administracyjnych, księgowych, podatkowych i prawnych, obsłudze sporów oraz dochodzeniu roszczeń.
Wiadomości handlowe i newslettery, a także zbędne technicznie narzędzia analityczne lub reklamowe wymagające zgody, są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.
Dostęp podmiotów zewnętrznych ogranicza się do zakresu koniecznego do działania usług lub wykonania obowiązku prawnego.
Odbiorcami mogą być dostawcy płatności, banki i operatorzy kart, kurierzy i operatorzy logistyki, podmioty IT, wsparcia technicznego i cyberbezpieczeństwa, usługi antyfraudowe, faktycznie wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe zgodne z preferencjami cookie, doradcy prawni i podatkowi, księgowi oraz właściwe organy publiczne.
W zależności od zadania występują oni jako podmioty przetwarzające, dalsze podmioty przetwarzające lub samodzielni administratorzy.
Dane osobowe nie są sprzedawane.
3.4. Okresy przechowywania i technologie cookie
Czas przechowywania ogranicza się do tego, co niezbędne do określonego celu.
Dłuższa retencja może wynikać z przepisów podatkowych, rozliczeniowych lub innych wymogów prawnych, dokumentowania operacji, obsługi odstąpień, zwrotów, reklamacji, ograniczania nadużyć albo ustalenia, wykonywania i obrony roszczeń.
Dokumentacja transakcji pozostaje przechowywana przez okres wymagany przez właściwe prawo podatkowe, rachunkowe i handlowe.
Dane marketingowe są wykorzystywane do wycofania zgody, zgłoszenia sprzeciwu lub zaniku potrzeby ich dalszego przetwarzania.
Osoby odwiedzające stronę z Polski lub innych państw EOG otrzymują informację o plikach cookie.
Technicznie niezbędne pliki mogą działać bez zgody w prawnie dopuszczonym zakresie; analiza, profilowanie, reklama lub marketing niewymagane do funkcjonowania witryny wymagają uprzedniego wyraźnego wyboru, gdy przewiduje to prawo.
Panel udostępnia akceptację wszystkich, odmowę zbędnych, odrębne ustawienia kategorii oraz późniejszą zmianę lub wycofanie decyzji.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszych czynności.
3.5. Uprawnienia osoby, której dane dotyczą
W granicach RODO można żądać potwierdzenia przetwarzania, dostępu do danych i informacji o zasadach ich użycia, poprawienia nieprawidłowych danych, uzupełnienia brakujących danych, usunięcia w ustawowych przypadkach, ograniczenia przetwarzania, otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do maszynowego odczytu i ich przeniesienia, jeśli zachodzą przesłanki, oraz przekazania innemu administratorowi, gdy jest to technicznie możliwe.
Dopuszczalny jest sprzeciw wobec działań opartych na uzasadnionym interesie, sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego w dowolnej chwili, wycofanie zgody bez wpływu na wcześniejsze operacje i skarga do właściwego organu nadzorczego.
Wiadomości dotyczące praw: shophelp@dalmeron.com.
W celu ochrony przed nieuprawnionym ujawnieniem może nastąpić prośba o dane konieczne do rozsądnej identyfikacji osoby wnioskującej.
Odpowiedź jest udzielana w terminie wynikającym z właściwych przepisów.
3.6. Podstawy prawne
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — potrzeba zawarcia i wykonania umowy, w tym przyjęcia zlecenia, pobrania należności, przewozu, wykonania dostaw, obsługi zwrotów i zapytań dotyczących zakupu; brak koniecznych danych może uniemożliwić realizację zakupu.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna zgoda dla newsletterów, reklam, promocji, zbędnych plików analitycznych, profilowania i innych operacji, przy których wymaga się zgody; można ją wycofać w każdej chwili.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — realizowanie zobowiązań podatkowych, księgowych, handlowych, administracyjnych, dokumentacyjnych, sądowych oraz innych wymaganych prawem.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes, o ile nie przeważają nad nim prawa i wolności osoby, obejmujący ciągłość działania, ochronę systemów, wykrywanie nadużyć, ulepszanie usług, korespondencję, zabezpieczenie praw i dochodzenie roszczeń.
Sprzeciw jest możliwy na zasadach art. 21 RODO.
3.7. Dane przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy
Z uwagi na adres administratora w Stanach Zjednoczonych informacje mogą być udostępniane, przechowywane, przeglądane lub w inny sposób przetwarzane w USA bądź innych państwach poza EOG.
Może to dotyczyć realizacji zamówień, płatności, przewozów, kontaktu z klientami, kontroli nadużyć, bezpieczeństwa IT oraz narzędzi analitycznych lub reklamowych objętych właściwą zgodą.
W odniesieniu do transferów międzynarodowych zastosowanie mają art. 44 i następne RODO.
W zależności od miejsca, odbiorcy i rodzaju usługi transfer może opierać się na decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony (art. 45), standardowych klauzulach umownych (art. 46), innych uznanych zabezpieczeniach, wiążących regułach korporacyjnych — o ile właściwe — albo wyjątku z art. 49, gdy spełnione są jego przesłanki.
Przy klauzulach standardowych mogą być wprowadzane dodatkowe środki techniczne, organizacyjne lub umowne odpowiednie do ryzyka.
Informację o krajach przetwarzania, grupach odbiorców, mechanizmie transferu, zabezpieczeniach i ich kopie można uzyskać przez shophelp@dalmeron.com.
Udostępnione dokumenty mogą zawierać wyłączenia danych poufnych i tajemnic handlowych oraz innych informacji, których ujawnienie jest prawnie niedopuszczalne.
3.8. Dane kontaktowe administratora
Marka: dalmeron
Witryna: dalmeron.com
E-mail: shophelp@dalmeron.com
Telefon: +1（636）843 1856
Adres: ul. Legends View Drive 918, Eureka, Missouri 63025, Stany Zjednoczone
W zgłoszeniu dotyczącym prywatności warto określić dochodzone prawo, zamówienie lub dane, których wniosek dotyczy, sposób kontaktu zwrotnego i informacje pozwalające odnaleźć sprawę.
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 09:00–17:00 CET/CEST; w weekendy i uznane święta — nieczynne.