10.1. Kiedy można zatrzymać wykonanie zamówienia?
Wniosek jest oceniany odpowiednio do aktualnego etapu logistycznego.
Jeżeli nie rozpoczęto przygotowania towaru i nie przekazano paczki przewoźnikowi, anulowanie jest możliwe, a po jego potwierdzeniu cała otrzymana kwota podlega refundacji.
Rozpoczęta obsługa albo trwający przewóz mogą już uniemożliwić przerwanie realizacji.
Po doręczeniu pozostaje prawo odstąpienia oraz inne uprawnienia opisane w zasadach zwrotów, wymiany i refundacji.
Postanowienia niniejszej polityki nie wyłączają praw wynikających z ustawy.
10.2. Treść i adres wniosku
Prośbę należy jak najszybciej przesłać na shophelp@dalmeron.com.
Wiadomość powinna obejmować numer zamówienia, dane nabywcy użyte przy zakupie, e-mail przypisany do transakcji oraz przyczynę żądanego anulowania.
Po odebraniu wiadomości sprawdzany jest stan obsługi wskazanego zlecenia.
10.3. Moment skutecznego anulowania
Status anulowania powstaje dopiero po doręczeniu kupującemu pisemnego potwierdzenia drogą elektroniczną.
Samo nadanie wiadomości nie przerywa automatycznie czynności realizacyjnych.
10.4. Zasady oddania środków
Po zatwierdzeniu anulowania z reguły w ciągu 1–3 dni roboczych rozpoczyna się rozliczenie całkowitej refundacji.
Jeśli nie zawarto innego uzgodnienia, stosuje się pierwotny instrument płatniczy.
Udostępnienie sumy na koncie kupującego może potrwać kolejne 1–3 dni robocze lub dłużej, zgodnie z procedurami banku i dostawcy rozliczeń.
10.5. Dane do kontaktu
Marka: dalmeron
Strona: dalmeron.com
E-mail: shophelp@dalmeron.com
Telefon: +1（636）843 1856
Adres: ul. Legends View Drive 918, Eureka, Missouri 63025, Stany Zjednoczone
Obsługa: poniedziałek–piątek 09:00–17:00 CET/CEST; nieczynna w soboty, niedziele i uznane święta.